当社が取り扱う個人情報について
（全社的プライバシーポリシー）

1. 個人情報の取扱事業者の名称、所在地、代表者

事業者：株式会社hacomono
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F
代表者：代表取締役　蓮田健一

2. 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

氏名：山本 伸樹
職名：Corporate本部 マネージャー
所属：Corporate本部
連絡先：03-6778-4949
所在地：東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル 5F

3. 個人情報の利用目的

当社が事業活動において取り扱う個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

1. 当社の法人向けサービスをご利用される方（導入をご検討中の方を含みます）の個人情報
   1. 法人向けサービスの提供、本人認証、およびアカウント管理のため
   2. 契約の締結、維持、およびお取引管理のため
   3. 利用料金の請求、受領、および決済処理のため
   4. 利用者からのお問い合わせ、ご相談、および苦情等への対応、ならびにサポート品質の向上やサポートコンテンツの拡充のため
   5. 当社サービス、商品、キャンペーン、およびイベント等のご案内、ならびに広告配信のため
   6. 利用規約違反行為、不正行為、その他違法行為の防止、調査、および対応のため
   7. サービスの維持、改善、および新サービス・新機能の企画・開発のため適切にサービスを提供するため
   8. 通話や商談・ミーティング等の録音・録画データを用いた、お取引内容やご要望等の正確な把握・記録、サービス・応対品質の向上、顧客ニーズの分析、および担当者の教育・研修のため
   9. 当社サービス、商品、キャンペーン、イベント、および各種教育・認定プログラム等のご案内、提供のため
2. お客様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
   1. 委託業務を適切に遂行するため
   2. サービス導入時における支援のため
   3. サービスを介したお客様の個人情報の管理業務支援のため
   4. お客様の事業に対する各種コンサルティングのため
   5. 個人情報の集計、加工、分析のため
   6. 統計情報への加工のため
3. 当社の個人向けサービスをご利用される方の個人情報
   1. 利用者登録、本人認証、およびアカウント管理のため
   2. 提供するサービスや商品の決済、料金請求、およびお支払い処理のため
   3. 利用者からのお問い合わせ、ご相談、および苦情等への対応、ならびにサポート品質の向上やサポートコンテンツの拡充のため
   4. 当社サービス、商品、キャンペーン、およびイベント等のご案内、ならびに広告配信のため
   5. 利用者の利用履歴や関心等に応じたサービス・コンテンツの最適化および推薦（AI等の活用を含む）のため
   6. 利用規約違反行為、不正行為、その他違法行為の防止、調査、および対応のため
   7. サービスの維持、改善、および新サービス・新機能の企画・開発のため
4. お取引先様の個人情報
   1. お取引または業務委託等の検討、交渉、および契約締結（各種審査を含みます）のため
   2. 契約に基づく業務上のご連絡、および契約の適切な履行・管理のため
   3. 発注、請求、およびお支払い等の決済処理のため
   4. 反社会的勢力排除に向けた審査、その他コンプライアンス遵守のための確認作業のため
   5. 業務上必要な範囲での、当社の施設または情報システムへのアクセス管理（セキュリティ対策）のため
   6. お取引先様からのお問い合わせ、ご相談等への対応のため
5. 当社のウェブサイトやアプリの閲覧者・利用者の個人情報
   1. ウェブサイトやアプリの利用状況の分析、サービス改善、および不具合修正のため
   2. 閲覧履歴や行動履歴等の分析に基づく、最適なコンテンツの表示やターゲティング広告の配信のため
6. 当社への入社を希望又は検討される方の個人情報
   1. 採用、募集情報等の提供・連絡のため
   2. 採用選考業務や入社決定後の手続きに関する連絡等のため
   3. セミナー・イベント等のご案内のため
   4. アンケート調査実施のため
   5. 適切なバックグラウンドチェック、リファレンスチェックを実施するため
   6. 採用プラットフォーム、ウェブサイトその他の採用活動における、技術上・運用上の問題を診断し改善するため
      ※ 採用活動に関するプライバシーポリシーはこちら
7. 株主（法人の場合にはご担当者。また、当社の株主になろうとする方を含む。以下同じ）の個人情報
   1. 会社法等の法令に基づく権利の行使、義務の履行のため
   2. 株主からの問合せ等への対応のため
   3. 株主に対する情報提供のため
   4. 株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
   5. 各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
8. 当社の役員、社員、退職者（これらの方の家族・親族を含みます）の個人情報
   1. 業務上の連絡、名簿の作成、法律上要求される人事労務・職務上の諸手続、その他雇用・組織管理（退職後の手続き・管理を含む）のため
   2. 人事考課、配属先・役職等の選定のため
   3. 報酬・給与等の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、ならびに福利厚生の提供のため
   4. 家族・親族への緊急連絡、および福利厚生等の支給・管理手続きのため
   5. 適正な健康管理、および安全衛生確保のため
   6. 当社のPRまたは宣伝活動等のため
   7. 人事・経営施策の企画・運営のため
   8. 当社の提供するサービス、商品等の開発、テスト、実証実験（PoC等）、および品質向上のため
   9. 新株予約権（ストックオプション等）の付与、管理、および権利行使等に関する諸手続き（退職後の権利管理を含みます）のため
9. 当社へお問合せ（資料請求等含む）頂いた方の個人情報
   1. お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
   2. セミナー・イベント・アンケートのご案内のため
   3. メールマガジンの配信のため
   4. お問い合わせプラットフォームにおける技術上・運用上の問題を診断し改善するため
   5. お問い合わせ内容を分析し、マーケティングやサービスの品質向上に利用するため
10. 当社に来訪される方の個人情報
    1. 当社オフィス等への入退室管理、および施設内のセキュリティ確保のため
    2. ご来訪時の受付対応、および当社担当者との円滑な連絡のため
11. 当社が運営するメディアへの執筆・出演される方の個人情報
    1. メディア記事やコンテンツの制作、編集、掲載、および配信のため
    2. 執筆や出演等に関する契約の締結、維持、および適切な管理のため
    3. 報酬や謝礼等の支払処理、およびそれに伴う税務処理のため
    4. 制作物に関する権利管理、および関連する業務上のご連絡のため
12. セミナー・イベント・ユーザーコミュニティ・アンケート等にご参加（登壇含む）される方の個人情報
    1. お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
    2. 当社サービス及び当社提携サービスのご案内のため
    3. セミナー・イベント・ユーザーコミュニティ・アンケート実施のご案内のため
    4. セミナー・イベント・ユーザーコミュニティの運営のため
    5. セミナー・イベント・ユーザーコミュニティの改善及び新規サービス開発に必要なデータの解析又は分析のため
    6. セミナー・イベント・ユーザーコミュニティ等の写真・動画・音声等を記録して広報・宣伝・営業活動等に利用するため
    7. メールマガジンの配信のため
    8. 統計情報としての広報・宣伝・営業・採用活動等に利用するため
    9. （登壇者・協力者に対する）報酬の支払いのため

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の管理を第三者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で適切な秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 共同利用

当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、①共同利用をする旨、②共同して利用される個人情報の項目、③共同して利用する者の範囲、④利用する者の利用目的、⑤当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名を公表するものとします。

6. 個人情報の提供

1. 第三者提供の制限
   当社は、原則として、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者（日本国外にある者を含みます）に提供しません。ただし、次の各号に掲げる場合は、関係法令に反しない範囲で、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
   1. 本人の同意を得た場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 当社サービス及びコンテンツの利用上、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
   4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合
2. 外国にある第三者への提供
   当社は、第1項の定めにかかわらず、次に掲げる外国にある第三者に対し、広告宣伝・マーケティングにおいてより関連性の強い広告を配信するために、法令上必要な手続きを経た上で、広告配信、効果測定、分析等を目的として、個人データの一部（当社が直接取得したものに限ります）を、次のとおり提携先に提供することがあります。なお提携先における利用を希望されない場合、提携先のウェブサイト上におけるオプトアウトページにアクセスすることで、利用を無効化することが可能です。
   1. 事業者名：Meta Platforms, Inc.
      • 提供する個人データ：ハッシュ化した電話番号・ハッシュ化したメールアドレス
      • 外国の名称：アメリカ合衆国
      • 当該外国における個人情報の保護に関する制度： 個人情報保護委員会が公表しているアメリカ合衆国（連邦）における制度の情報をご参照ください。（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf）
      • 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置： OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じております。
   2. 事業者名：Google LLC
      • 提供する個人データ：ハッシュ化した電話番号・ハッシュ化したメールアドレス
      • 外国の名称：アメリカ合衆国
      • 当該外国における個人情報の保護に関する制度： 個人情報保護委員会が公表しているアメリカ合衆国（連邦）における制度の情報をご参照ください。（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf）
      • 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置： OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じております。

7. 統計情報

当社は、当社が取得した個人情報を、法令上必要とされる手続を適切に経た上で、特定の個人を識別することができない形式に加工し、市場分析、マーケティング分析、広告効果の分析又は当社のコンサルティングサービスのために利用、又は第三者に提供することがあります。

8. 個人関連情報

当社は、以下の、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しないもの（以下、「個人関連情報」といいます。）を取得することがあります。なお、当社は、他の情報と組み合わせる等の操作を行い、個人関連情報を個人情報として利用する場合は、本ポリシーにおける個人情報として取り扱います。また、当社が個人関連情報を第三者に提供する際、提供先において個人情報として取得することが想定される場合、本人の同意なしに個人関連情報を提供しません。

1. 端末情報（端末を識別可能なID情報等）
2. 利用しているウェブブラウザ・OS・ネットワークの種類に関する情報
3. ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報（IPアドレス、リクエスト日時、操作履歴等）
4. Cookie及び匿名ID

9. 情報収集モジュール

当社の提供するサービス及びコンテンツには、当該サービス及びコンテンツの利用状況及びそれらに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールが組み込まれています。

これに伴い、当社は、「外部送信規律に関する表記」に定めるとおり、情報収集モジュールの提供者に対し個人関連情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

10. 行動ターゲティング広告

当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（利用者のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、当社の提供するサービス及びコンテンツ又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、①行動履歴、閲覧履歴及びサービス利用状況に関する情報（利用履歴等、それを蓄積することにより利用者のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）、②端末情報、③位置情報の個人関連情報を収集し、これを蓄積又は利用することがあります。

また、当社は、それらに基づき収集した個人関連情報を、利用者のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、利用者に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供します。なお、広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。

11. 安全管理体制

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、個人情報管理責任者を選定し、必要かつ適切な措置を講ずるものとします。当社が講じる安全管理措置には、以下の各号の措置が含まれるものとします。

1. 基本方針の策定
   ・関係法令・ガイドライン等の遵守や、個人情報等に関する質問・苦情処理の窓口等についての基本方針の策定
2. 個人データの取扱いに係る規程の整備
   ・個人情報等の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄の各プロセスにおける取扱方法等の管理のための社内ルールの策定
3. 組織的安全管理措置
   ・個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲の明確化
   ・社内ルールに違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制整備
   ・個人情報の取扱いに関する定期的な自己点検の実施
4. 人的安全管理措置
   ・個人情報の取扱い上の留意事項に関する定期的な研修
   ・個人情報の秘密保持に関する就業規則への規定及び誓約書の提出
5. 物理的・技術的安全管理措置
   ・非従業者に対する個人情報データベースへのアクセス制御
   ・個人情報データベースへのアクセス権限保有者の必要最低限度の限定
   ・外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入
6. 外的環境の把握
   お客様の個人情報を日本国外の第三者が提供するクラウドサービス等のサーバに保存する場合における、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握した上での安全管理措置の実施（※詳細については、「当社が利用する日本国外のクラウドサービス提供事業者及びその所在国の一覧」）

12. 個人情報に関する開示手続き及びお問合せ窓口

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去、第三者への提供の停止又は第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人あるいはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

当社の管理する個人情報の開示・訂正・追加・削除又は利用停止・消去等（以下「開示等」といいます。）の措置については、「個人情報開示等請求書」をダウンロードして記入の上、必要書類を同封し、下記の宛先に郵送にてお申し込み下さい（手数料500円は請求者のご負担となります。）。但し、個人情報の保護に関する法律その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

記

【窓口の名称】 個人情報問合せ窓口（株式会社hacomono総務担当）
【担当部署】 株式会社hacomono 総務担当
【連絡先】 03-6778-4949
【所在地】 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F

以上

13. 所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情の申し立てをお願いします。なお、当社の対応が満足できない場合、下記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることができます。

記

【名称】　日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）認定個人情報保護団体事務局
【連絡先】　0120-700-799　又は　03-5860-7565
【所在地】 東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル内
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんので、ご注意ください。

以上

14. 継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社を挙げて徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。

15. 当社の設置する各プライバシーポリシー

1. hacomonoプライバシーポリシー
2. FitFitsプライバシーポリシー
3. 採用活動に関するプライバシーポリシー
4. お問い合わせに関するプライバシーポリシー