hacomonoプライバシーポリシー

第1条 （総則）

1. 当社は、当社が別途定める「当社が取り扱う個人情報について（全社的プライバシーポリシー）」（以下「全社的プライバシーポリシー」といいます。）に基づき、個人情報等を取り扱います。本ポリシーは、全社的プライバシーポリシーの一部を構成し、本プラットフォームにおける個人情報等の取扱いに特有の事項を定めるものです。本ポリシーに定めのない事項については、全社的プライバシーポリシーの定めが適用されるものとします。
2. 当社は、個人情報等の保護及び適切な管理と利用の実現のため、本ポリシーのほか、個人情報等に関する法令、国が定める指針その他の規範及び社会秩序を遵守します。
3. 当社は、本サービスに関する利用規約等において個人情報等の取扱いについて規定する場合、当該規定も遵守します。但し、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
4. 提携事業者（第4条第3項で定義します。）が提供する提携サービス（同項で定義します。）その他当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報等の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 （取得する個人情報及び取得方法）

1. 当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
   1. 氏名
   2. 生年月日
   3. 性別
   4. 住所
   5. 所属企業
   6. 所属部署
   7. 役職
   8. 電話番号
   9. メールアドレス
   10. 銀行口座情報
   11. 本サービスの利用過程でお客様より提供される顔写真、静止画及び音声を含む動画
   12. 本サービス又は当社が提供する他のサービスにおいて共通して利用される識別子（FitFits ID）
   13. お客様の施設内に設置されたAIカメラ等により撮影・記録された映像及び当該映像から抽出される身体的特徴、骨格、動作、属性（性別、推定年齢等）、滞在時間並びに動線等の行動記録に関する情報
   14. その他本サービスの提供・利用に必要な情報
2. 当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
   1. 直接口頭により又は書面（電磁的記録を含みます。）等の媒体を通じて個人情報の提供を受ける場合
   2. お客様から個人情報の取扱いの委託を受けてエンドユーザーの個人情報の提供を受ける場合
   3. お客様の同意を得た第三者からお客様に関する個人情報の提供を受ける場合
   4. その他適法に取得する場合
3. 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得します。また、当社は、前条第3号又は第4号に定める方法で個人情報を取得した場合には、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。

第3条 （利用目的）

1. 当社は、当社が取得した個人情報を、以下のとおり特定した目的に利用し、本人の同意を得ない限り、当該目的の範囲を超えて利用しません。
   1. 直接取得する個人情報
      1. 本サービスの提供、本サービスの料金収受のため
      2. 本サービスのメンテナンス、障害等に関する情報のご案内のため
      3. 本サービスにおける本人確認及び不正利用の防止のため
      4. 当社が提供する複数のサービス間での円滑なログイン認証及びサービスの連携のため
      5. 本サービスに関するカスタマーサポート、技術的サポート、その他お問い合わせ等への対応のため
      6. 本サービスに関連する各種情報（新製品・サービス、新機能、機能改善、導入事例等）の通知又は提供のため
      7. 本サービスに関連する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
      8. 本サービスに関する契約のお申込み、契約情報の変更、ご解約その他取引情報の管理のため
      9. 当社が関連及び提携するサービス、商品、イベント（セミナー、催事、コミュニティ等。以下、「イベント等」といいます。）のご案内及び運営のため
      10. 本サービス及び当社が関連及び提携するサービス、商品、イベント等に関するアンケート及びモニターのご案内及び景品等の送付のため
      11. 本サービスに関するマーケティング施策及びカスタマーサポート施策の効果測定のため
      12. 本サービスに関連するコンテンツ（導入事例等）の作成・運営のため
      13. 統計情報への加工及びその提供
   2. お客様から個人情報の取扱いの委託を受けて取得するエンドユーザーの個人情報
      1. 本サービスの提供に伴う委託業務の遂行のため
         1. サービス導入時における本サービスへのエンドユーザー情報の移管
         2. 本サービスを介したエンドユーザー管理業務の補助
         3. お客様の事業に対する各種コンサルティング（継続率向上・稼働率向上・満足度向上等）
         4. エンドユーザーの個人情報の集計、加工、分析
         5. 統計情報への加工及びその提供
         6. AIカメラ等により取得した映像、画像、音声等の解析、及びこれらを用いた機械学習、AIモデルの構築、アルゴリズムの精度向上・研究開発のため
         7. 前号により生成された解析結果や学習モデルを用いた、お客様の施設内における混雑状況の可視化、安全管理、不正検知、及びエンドユーザーへの利便性向上のための機能改善・新サービスの提供のため
2. 当社は、前項に定める利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、本人に通知し、又は公表します。

第4条 （第三者提供）

1. 当社は、個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供しません。
   1. 本人の同意を得た場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 本サービスの利用上、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
   4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合
2. 当社は、当社が取得した個人情報を、法令上必要とされる手続を適切に経た上で、特定の個人を識別することができない形式に加工し、市場分析、マーケティング分析、広告効果の分析又は当社のコンサルティングサービスのために利用、又は第三者に提供することがあります。
3. 当社は、本サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携事業者」といいます。）に対し、お客様に提携サービスを提供するため、お客様の同意を得た上で、個人情報を含むお客様に関する情報を提供することができるものとします。

第5条 （個人関連情報）

1. 当社は、以下の、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しないもの（以下、「個人関連情報」といいます。）を取得することがあります。
   1. 端末情報（端末を識別可能なID情報等）
   2. 利用しているウェブブラウザ・OS・ネットワークの種類に関する情報
   3. ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報（IPアドレス、リクエスト日時、操作履歴等）
   4. Cookie及び匿名ID
2. 当社は、お客様又はエンドユーザーが本サービスを端末上にて操作する場合に個人関連情報を取得します。
3. 当社は、他の情報と組み合わせる等の操作を行い、個人関連情報を個人情報として利用する場合は、本ポリシーにおける個人情報として取り扱います。
4. 当社が個人関連情報を第三者に提供する際、提供先において個人情報として取得することが想定される場合、本人の同意なしに個人関連情報を提供しません。

2018年7月18日 制定
2019年9月5日 改定
2019年12月10日 改定
2021年2月8日 改定
2023年5月8日 改定
2024年2月14日改定
2026年7月1日改定